GENOLIVE® BONUS

Das attraktive und moderne Bonusprogramm für Ihre Mitglieder

GENOLIVE® BONUS

Digitales Prämienprogramm

Was ist GENOLIVE® Bonus

BONUS ist eine App für Ihre Conventex Plattform, die unterschiedliche Bonuspunkteprogramme für Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter beinhaltet. Mit BONUS können Sie Mitgliedern ein attraktives und modernes Bonusprogramm anbieten, dass genau auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnitten und mit wenig Aufwand betrieben werden kann.

Mit BONUS legen Sie ein oder mehrere Bonuspunkteprogramme an. Jedes Programm kann sich dabei an eine andere Zielgruppe richten. Zudem definieren Sie Aktionen, Produkte oder Ereignisse, für die Ihre Mitglieder Punkte sammeln können (sogenannte Boni) und Prämien, die Ihre Mitglieder im Tausch gegen gesammelte Punkte abrufen können.

Konzept

BONUS kann dezentral genutzt werden: Mitarbeiter in Ihren Zweigstellen und Filialen haben Zugriff auf einen vereinfachten Funktionsumfang, können sich direkt vor Ort um die Teilnehmer des Bonusprogramms kümmern und Boni und Prämien einbuchen oder neue Teilnehmer anlegen. Dadurch wird der Gang in Ihre Filiale noch attraktiver. Die Administration erfolgt über das Control-Center.

Generell stehen neben den hier beschriebenen Funktionen alle Grundfunktionen der GENOLIVE® Plattform – beispielsweise der Export nach Excel, der Ausdruck von Listen, Suchfunktionen und mehr zur Verfügung.

Funktionsumfang

Verwalten von Bonusprogrammen

  • Neuanlage von Bonusprogrammen
  • Umbenennen oder Bearbeiten bestehender Programme
  • Pro Bonusprogramm können hinterlegt werden:
    • Name
    • Beschreibungstext
    • Zielgruppe (z. B. Kinder, Jugendliche, Studenten, Selbständige, Senioren, Mitarbeiter, etc.)
    • Mindestalter, Höchstalter (inklusive automatischer Beendigung der Teilnahme nach einer einstellbaren Karenzzeit)
    • Limit für Punkte, die angespart werden können
    • Ausschüttungslimit (in EUR) pro Teilnehmer und Jahr um steuerliche Aspekte zu berücksichtigen
    • Teilnahmeerklärung (auf Wunsch auch abweichend für Minderjährige und Volljährige)

VERWALTEN VON BONI UND PRÄMIEN

  • Neuanlage von Boni und Prämien
  • Umbenennen oder Bearbeiten von Boni und Prämien
  • Pro Bonus und Prämie kann hinterlegt werden:
    • Name & Punkte
    • Gegenwert in Euro für automatische Berücksichtigung steuerlicher Aspekte
    • Zugeordnete Bonusprogramme
    • Abrufbarkeit (z. B. einmalig, jährlich, monatlich, beliebig)
    • Mindestalter und Höchstalter
    • Zeitraum der Gültigkeit
    • Kontingent (für begrenzte Stückzahlen)
    • Beschreibungstext & Bild/Foto
    • Auswahl, wo die Prämie eingelöst werden kann (Filiale, Partner, Online, etc.)

TEILNEHMER-VERWALTUNG

  • Hinterlegung von Namen und Adressen
  • Handy-Nummer kann optional für einen SMS-Versand genutzt
  • E-Mail-Adresse kann für eine Bestätigungs-E-Mail genutzt
  • Es kann pro Teilnehmer der gewünschte Kommunikationsweg (SMS, E-Mail, Ausdruck) hinterlegt werden
  • Beliebige organisatorische Zusatzfelder (z. B. Filiale, Kundenbetreuer, Bezug eines Newsletters etc.)
  • Auflistung aller Boni und Prämien, die von dem jeweiligen Teilnehmer abgerufen wurden (Historie)
  • Neben der direkten Zusage können auch schwebende Zusagen verwaltet werden – wenn bspw. noch die Unterschrift der Erziehungsberechtigten fehlt

BETREUUNGSFUNKTIONEN IM SERVICE-CENTER

  • Anmelden von neuen Teilnehmern für ein Bonusprogramm
  • Beim Anlegen von Teilnehmern kann auch das Einverständnis für Newsletter oder Aktionsangebote eingeholt werden
  • Suchfunktion (Name, E-Mail, Telefon, Kundennummer, etc.)
  • Einbuchen von Boni und Prämien inklusive automatischer Prüfung, ob die Aktion möglich ist (z. B. ob genügend Punkte für die Prämie verfügbar sind oder ob die Prämie nicht bereits ausgegeben wurde) sowie automatischen Follow-Up-Aktionen (z. B. Gutschein ausdrucken)
  • Manuelle Buchung von Punkten (auch abschaltbar!)
  • Anzeige des Kontoauszugs eines Teilnehmers
  • Automatische Information des Teilnehmers über seinen favorisierten Informationskanal (SMS, E-Mail, Ausdruck)
  • Abmelden von Teilnehmern
  • Andruck bzw. Hinterlegen der Einverständniserklärung

AUSWERTUNGSFUNKTIONEN

  • Übersicht der Prämien-Abrufe
  • Übersicht der Boni-Abrufe
  • Auflistung aller Abrufe pro Bonus/Prämie (wie oft, wann und von wem wurde der Bonus/die Prämie abgerufen?)
  • Auswertungen können zeitlich oder regional eingegrenzt werden
  • Auswertung nach Bonusprogrammen getrennt
  • Auswertung der Aktivität (z. B. wer ist besonders aktiv, wer hat schon länger nicht mehr teilgenommen)
  • Auswertung der noch nicht eingelösten Punkte
  • Automatischer Ausdruck von Belegen für die Buchhaltung
  • Automatischer Aktivitäts-Index über den sofort sehr aktive und wenig aktive Teilnehmer identifiziert werden können

BONUS ALS HANDY-APP FÜR DEN KUNDEN

  • Im Service-Center kann für den Teilnehmer eine individuelle Installationsanleitung der Handy-App ausgedruckt werden (inklusive persönlichem QR-Code für eine schnelle Installation!)
  • Bonusprogramm-Teilnehmer können über die Handy-App ihren aktuellen Punktestand abrufen
  • Teilnehmer sehen in der App die für sie verfügbaren Prämien und Boni
  • Teilnehmer sehen ihr persönliches Bonuspunkte-Konto mit allen Transaktionen
  • Anzeige des Ansprechpartners
  • Link zur Ihrer mobilen Website
  • Prämien, die für die direkte Online-Einlösung freigegeben wurden, können direkt online eingelöst werden, sofern die entsprechende Punktzahl erreicht ist und alle Bedingungen erfüllt sind

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